Online kurz 15. 6. | Náročné rozhovory a zpětná vazba
- Autor článku Kateřina Wendeling
Odmítání sdělování nepříjemných zpráv a negativních informací či zpětné vazby patří mezi nejvíce stresující situace v komunikaci. Není proto divu, že se nám do toho nechce, odkládáme to na nejzazší moment a dopouštíme se nevědomky množství chyb. Stejně tak se každý z nás čas od času dostane do kontaktu s někým, kdo je v intenzivních emocích. Ať už se jedná o záchvat zuřivosti, silný splín nebo strach, který hraničí s panikou. Možná by se vám hodilo pár tipů ke zklidnění situace a hledání konstruktivního řešení.
CO SE NA KURZU NAUČÍTE
-
- - v čem spočívá síla zpětné vazby
- - jak přijímat a dávat zpětnou vazbu
- - jak motivovat pomocí zpětné vazby
- - jak trénovat přesvědčivé NE
- - jak odmítat pomocí ANO
- - jak diplomaticky odmítnout lidi, kteří mají větší moc
- - jak sdělovat nepříjemné zprávy
- - jaké jsou nejčastější chyby při sdělování nepříjemných zpráv
- - jak se zachovat v kontaktu se silně rozrušeným člověkem
- - jak druhého „rozpovídat“ a odčerpat emoční tlak
- - jak nabízet a hledat dobré řešení
PRO KOHO JE KURZ URČENÝ
Kurz je vhodný pro všechny věkové skupiny a širokou veřejnost
KDO KURZ POVEDE
Jan J. Ženatý
Psycholog, poradce a trenér s více než 12 lety praxe. Vedl a řídil tým expertů ve společnosti QED Group. Podílel se na realizaci fúzí a akvizic, změn firemní kultury a transformací, ale i na stovkách dílčích tréninků pro manažery i specialisty v Evropě, USA, Kanadě a Asii. Akreditovaný trenér Paul Ekman International.
Filip Lepier
Konzultant, trenér a kouč s více než 12 lety praxe. Řadu let pracoval na top-manažerské pozici v různých společnostech a zaměřuje se zejména na práci s kompaktními týmy. Školí témata z oblasti komunikace, motivace, sdíleného leadershipu, kritického myšlení a rozhodování. Má zkušenosti z více jak 1200 tréninkových dní na všech úrovních managementu, více jak 600 hodin individuálního koučingu a pomohl desítkám skvělých týmů, aby se staly ještě lepšími.
JAK SE ZÚČASTNIT
Na online kurz se můžete registrovat přímo na webu Recruitment Academy. Kurz bude nadále dostupný také ze záznamu, který není nijak časově omezený a budete k němu mít doživotní přístup. Registrujte se zde.
.jpg)
